PR: Определение. Същност. Функции.

 РАЗВИТИЕ И СЪЩНОСТ НА ПР             

 

 „В развитието на цивилизацията няма човешка дарба, по-основополагаща от способността да се събира, обменя и прилага познание. Цивилизацията е факт благодарение на процеса на човешката комуникация.”

Фредерик Уилямс, автор на „Новите комуникации”

 

„Ние знаем много добре, че бизнесът не работи с Божията подкрепа, а като всяка друга дейност съществува благодарение на одобрението на обществото като цяло.” [1]

Ралф Кординер

 

Концепцията за термина пъблик рилейшънс (ПР) силно е еволюирала през последния един век. Ако в началото на ХХ век тя се е свеждала единствено до „еднопосочна убеждаваща комуникация” („чрез убеждение публиката да разбере и да бъде благосклонна към нас”[2]), която води до използването на пропаганда или убеждаваща комуникация, най-често под формата на публичност, то в годините след Втората световна война се налага схващането за „двустепенна комуникация”, предполагащо общуване на организацията с публиките и постигане на взаимно разбирателство. Защото, както твърди Здравко Райков – единственият професор по ПР в България – „ПР е едновременно наука, изкуство и технология за оптимална организация на човешката дейност чрез непрекъснато и ефективно общуване между различни организации и обществеността”. Своеобразната комбинация от тези две разбирания прави съвременния пъблик рилейшънс „технологията, която има ключово значение за просперитета на всяка организация през XXI век”.[3]

ПР & професионална етика – една очаквано добра комбинация!

„Да говорят истината – това могат малцина.“ – Фридрих Ницше

Етиката в професията връзки с обществеността е също толкова важна, колкото и при журналистиката, защото отсрещната страна е общността – множество или група от хора. В тази професия са важни социалното доверие и обществените нагласи. ПР специалистите комуникират с публика, която сама по себе си е разнородна, а тук се работи с послания, много и различни. Масовата комуникация се основава на това, всеки отделен човек да бъде „докоснат” по един или по друг начин. Именно поради тази причина е необходима и професионалната етика. Организациите контактуват със своята публика чрез специалистите в областта, следователно те трябва да бъдат много внимателни при осъществяването на този своеобразен комуникационен мост. В тази професия е от изключително значение да се казва цялата истина, но да не забравяме, че макар и пълна истина, тя си остава пречупена през погледа на организацията и пиарът, който работи за нея.